今日热点！LV回应售后双标：中国大陆皮具质保时间仅半年，海外为一年

LV回应售后双标：中国大陆皮具质保时间仅半年，海外为一年

北京 - 2024年6月14日 - 奢侈品牌路易威登（LV）近日被曝在售后服务方面存在双标现象，在中国大陆地区销售的皮具质保时间仅为半年，而海外市场则为一年。这一消息引发了中国消费者的强烈不满。

消费者质疑售后双标

据多名消费者反映，他们在LV中国大陆门店购买的皮具产品出现质量问题后，要求退换货却被告知已超出质保期，无法享受免费维修服务。对此，消费者质疑LV存在售后双标，认为中国大陆消费者的权益受到了侵害。

LV回应：因海内外市场情况不同

面对消费者的质疑，LV方面回应称，中国大陆地区皮具质保时间为半年，是根据中国相关法律法规以及产品特性制定的。LV表示，由于海内外市场情况不同，售后服务政策也存在差异。

专家：应尊重消费者权益

对于LV的回应，有专家表示，中国相关法律法规并没有规定皮具产品的质保时间，因此LV可以根据自身情况制定售后服务政策。但专家同时强调，企业在制定售后服务政策时，应充分尊重消费者的权益，并提供公平、公正的服务。

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新规施行：快递员在“最后一公里”奔波

北京 - 自2024年3月1日起施行的《快递暂行条例》新规，对快递员的权益保障和服务质量提出了更高要求，也对快递行业的发展带来了深远影响。其中，快递员的派送方式和工作效率备受关注。

“最后一公里”成最大挑战

新规要求快递员“送货上门”，这对于快递员来说无疑是个巨大的挑战。以往，快递员可以通过将包裹投递到驿站或快递柜等方式来减少派送时间和成本，但现在他们必须挨家挨户派送，这大大增加了他们的工作量。

工作时间延长 压力倍增

为了按时完成派送任务，许多快递员不得不延长工作时间，每天工作10个小时以上甚至12个小时都是常事。据调查，超过70%的快递员每天工作时间在10小时以上。高强度的工作不仅使快递员身心俱疲，也增加了交通事故和工作失误的风险。

如何提高效率成关键

为了提高派送效率，一些快递公司采取了多种措施，例如：

• 优化派送路线，减少空 пробег；
• 增加快递员数量；
• 鼓励用户使用自助取件方式；
• 研发智能快递柜等设备。

相关部门也应出台政策措施

除了快递公司自身努力外，相关部门也应出台政策措施，帮助快递员提高工作效率，例如：

• 完善交通基础设施，减少交通拥堵；
• 加强对快递行业的监管，规范市场秩序；
• 提高快递员的社会地位和待遇。

只有多方共同努力，才能真正解决“最后一公里”的难题，让快递员的工作更加轻松、高效，让快递服务更加便捷、优质。

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